Норавто Ногинск

06.12.2013 года приобрёл в магазине Норавто-Ногинск колёсные гайки М12/1,5. При замене колёс данные гайки закручивались туго. Как оказалось позже- шаг резьбы на гайках был не М12/1,5 а М12/1,25 (хотя на коробочки из которой продавец их доставал была надпись М12/1,5 сам видел). В итоге испортил четыре шпильки на своём новом авто (автомобилю на тот момент было три месяца со дня покупки). На следующий день при обращении в магазин с просьбой о замене гаек или возврате денег, мне было категорично отказано руководителем автосервиса. Мной была составлена претензия на имя директора Марины Лапы, отчество которой даже руководитель автосервиса не смог узнать (ну или не захотел), после чего через пару тройку дней со мной связались и деньги за гайки вернули. Шпильки восстанавливал сам, сам виноват- доверяй но проверяй)).

Обслуживаемся в норавто 3 года И каждый раз одно и тоже Нет масляного фильтра по комбо 3 .

Обслуживался больше года, 25 марта хотел поменять задние амортизаторы, полтора часа "специалист"крутился возле машины, не смог заменить, руководители, хамло. Не смогли даже увидеть, что сломана пружина. Вообщем,держитесь от этой шняги подальше.

Добрый день всем! Сегодня первый раз приехал переобуть резину в этот шинный центр. Ожидание 30 мин. Сезон. Попросил помыть колёса, которые буду ставить, т.к. они очень грязные правильно от балансировать их не получится. Помыли те, которые сняли. Зимние. Далее, заказал диагностику ходовой. 500.00 рублей.. Через 20 минут прибежал мальчик со счётом на замену габаритов)))) которые не горят))) Как выяснил я позже, просто окислились контакты. Диагностики назвали неисправности по ходовой только когда к ним подошёл. В диагностический лист информацию не включили. Пришлось настоять что бы отруки записали. И главное, давление в шинах оставили по 1,5 атм. а грузики приклелили прямо на грязь, которую я просил отмыть. Решайте сами.

Сегодня пыталась записаться на шиномонтаж, чтобы переобуться на летнюю резину. Предложили приехать в порядке живой очереди, т.к. по записи у них один мастер, а по очереди - семь. Как так? Это нормальный сервис? С таким сталкиваюсь впервые. Обычно бывает наоборот.

После смены руководства и менеджеров в магазине, в конце 2016 года, норавто Ногинск превратился в шарашкину контору. Главное не сервис и качество, а на сколько можно (нужно) развести клиента на деньги. Заказал шиномонтаж по времени, т. к. очень спешил. Заказ оформляли 15 минут, моя машина у них в базе есть, т. к 3 года сезонно менял шины и делал ТО. По приезду в сервис сказали идите в очередь, запись не работает. За время оформления три раза предложили накачать колеса азотом и поставить хромированные колпачки. Очень разочарован этой командой в этом сервисе.

Впервые сталкиваюсь с таким, я стою в очереди 2 часа, слетел шланг, ремонт займет 10 мин, простояла в очереди на запись почти час, потом оформляли 30 мин, все о машине спросили вплоть до пробега, зачем не понятно, теперь час я отстояла в очереди в бокс, до сих пор меня не приняли, больше в этот сервис я не ногой

Вчерашняя история закончилась тем что у меня полетела помпа и у них ее не оказалось, машину в сервисе они отказались оставить и велели выгнать ее из бокса и не проехав одного метра слетел ремень, сегодня утром они отказались ее ремонтировать, обвинили во всем меня в итоге я попала на бабки, а они маленькие, я все это так не оставлю и обращусь в суд! Я просто в шоке от таких мастеров

Сегодня (27.07.17) оформил заказ наряд на замену задних колодок, встал в очередь, моя машина была третьей. Через полтора часа освободились подъёмники но никакой реакции со стороны мастеров, пришлось подойти и спросить можно ли заехать на замену, на что мастер ответил якобы мастер на обеде ( на тот момент время было 19:00). Они начали менять шины машине, которая заехала со стороны без очереди. Простояв ещё пол часа пришлось выкинуть их заказ наряд и уехать. Не рекомендую данный сервис ( Норавто Ногинск который находится на 50-ом км Горьковского шоссе)

Приехал заменить все тормозные колодки по кругу. Все действие я наблюдал по камерам, мониторы стоят в зоне ожидания. Описываю. Мастер подошел, снял колесо, ушел и пропал на 15 минут. Вернулся, снял второе и переключился на другое авто, их в ремзоне на тот момент 3. Покопавшись там вернулся к моему авто. Короче, замена колодок заняла 2 часа 40 минут. Счет выставляют по нормочасам. Лично я туда больше ни ногой.

Самый ужасный магазин и сервис в мире. Лучше обходить такие места стороной. Сервис просто кошмар, сделают не то что надо лишь бы содрать деньги.Приехали поменять масло. Мало токо что ждали с часу дня до семи вечера так к тому же и помимо масла поменяли лампочки, которые работали нормально. И счет выставили вообще не по тем расценкам которые предлагались ранее. По товару да, ассортимент и цены хорошие. Но когда мы с мужем пришли к ним для покупки шин на нашу новенькую машинку, нужного товара в наличии не было хотя на сайте он был (мы специально за ним приехали) продавец Илья, он же старший или управляющий мы так и не поняли. Решил нам помочь и предложил подобрать шины чуть других размеров подходящих для нашей марки. Доверившись специалисту, каким мы его считали, мы согласились, все оформили, радостные покинули магазин. Но позвонив своим дилерам в салон нам сказали, что вы слетите с гарантии если установите не правильные шины. Приехав в магазин обратно через день, мы попросили поменять или вернуть обратно деньги за резину. На что получили отказ без объяснений. Он долго суетился, все звонил руководителям и ни чего вразумительного нам сказать не мог, по какой причине нам не могут вернуть деньги, письменный отказ нам так же дать отказались. Пришлось очень долго ругаться. После написав заявление на возврат денег за резину, и обещаний сообщить о их нарушениях в Роспотребнадзор нам быстренько предложили поменять ошибочную резину на другую более дорогую, даже без доплаты. Естественно дав согласие на такое предложение, мы наконец то покинули этот магазин. Вопрос: не ужели руководству нравиться терять свои деньги, таким образом. И терять постоянных клиентов, которые оставляют после этого такие замечательные отзывы. Жалко когда вы отрылись многие только к вам и обращались, а сейчас только и слышишь от друзей и знакомых, что лучше обходить вас стороной. Вот и сами теперь убедились в этом.

20.10.17 г. Утром обратился в компанию для услуги по смене летней резины на зимнюю. Оформлял сам мастер на сервисе (не в магазине). Настояли на балансировке. Хотя зимняя резина была на дисках. Для меня мероприятие выглядело по сценарию: летние колёса с дисками снять и зимние колёса (которые были на дисках) поставить, всё. Но, ладно, согласился на балансировку. В итоге, колёса разбортировали (видимо для мойки), диски очень сильно повредили, закрутили и отогнали автомобиль на стоянку (согласия на перемещение не давал, в разнарядке услуга не прописана). Будет внимательны, не водитель на "советы" сервисменов, ущерб будет ощутимее самой услуги. Удачи на дорогах. Фото дисков могу выложить в е-net.